Соответствие карточек в 2ГИС и Яндекс требованиям ПАО «КАМАЗ»
Полное руководство по оформлению карточек дилерских центров
Цель туториала
Научить правильно оформлять карточки дилерских центров в соответствии с требованиями бренда
Время прохождения
Примерно 15-20 минут
Что вы узнаете
Все требования к данным, фото, брендированию и ограничениям для 2ГИС и Яндекс
Готовы начать?
Следуйте инструкциям шаг за шагом для создания идеальной карточки
Данные о компании (2ГИС)
Должны быть указаны актуальные сведения
Наименование дилера
Исключается добавление прямых упоминаний конкурентов в названии
Адрес
Фактическое местоположение дилерского центра
ИНН
Указывается в личном кабинете
Сферы деятельности
Согласно статуса дилера
Для отображения по запросам «Официальный дилер КАМАЗ» требуется указать в рубрике «Продажу грузовых автомобилей». Так устроен алгоритм 2ГИС.
Телефон общей линии
При наличии телефоны отделов продаж, кадрового отдела, сервиса
Адреса электронной почты
Ссылка на ваш сайт
Актуальные мессенджеры и социальные сети
Учитывая ограничения законов РФ
Рабочий график
Фото и видео (2ГИС)
Визуальное представление дилерского центра
Фотографии дилерского центра
Добавлены фотографии: фасад, входная группа, интерьер
Фасад здания
Брендированное оформление
Брендированное оформление (2ГИС)
Соответствие фирменному стилю КАМАЗ
Визуальное оформление
В карточке должен быть использован логотип ПАО «КАМАЗ» и применено визуальное оформление в соответствие с предоставленным гайдлайном (прилагается)
Данное расширение открывается в рекламных тарифах
Логотип ПАО «КАМАЗ» на карте (2ГИС)
Премиум размещение на картах
Премиум логотип
Должна быть подключена дополнительная опция с «Премиум логотип на карте»
Ограничения (2ГИС)
Что запрещено использовать
Запрещенные упоминания
Не используйте названия других производителей грузовой техники в описании, названии или других полях карточки
Акции в разделе «Сторис» (2ГИС)
Трансляция акций ПАО «КАМАЗ»
Трансляция акций
Должны транслироваться все акции ПАО «КАМАЗ» в раздел «Сторис». Гайдлайн прилагается, новые акционные макеты будут подгружаться дополнительно в нужном формате
Отзывы (2ГИС)
Работа с отзывами клиентов
Ответы на отзывы
Должны присутствовать ответы на последние 20 отзывов
Отвечайте на новые отзывы в течение 1–3 дней, начиная со свежих и с низкой оценкой.
Правила ответов
В ответах опирайтесь на личный опыт клиента, избегайте упоминания конкурентов, оскорблений и рекламы — всё это запрещено правилами 2ГИС.
Промоматериалы для сбора отзывов
Для увеличения числа отзывов используйте промоматериалы 2ГИС: для рекламных карточек доступны бесплатные материалы в разделе «Моя компания». Перейдите в раздел «Промоматериалы», скачайте макеты для самостоятельной печати или закажите готовые распечатанные наклейки и размещайте их в точках контакта с клиентом.
Правила отзывов 2ГИС
Ознакомьтесь с требованиями к информационным материалам 2ГИС: https://law.2gis.ru/informational-requirements
Товары и цены (2ГИС)
Наполнение карточки товарами и услугами
Зачем заполнять
В 2ГИС заполненная карточка смотрится красиво и дополняет информационную составляющую для принятия решения клиентом. На поиск напрямую не влияет, но выглядит информативно и повышает доверие.
Где настроить
Раздел «Моя компания» → «Товары и услуги»
Три способа загрузки
Через YML — можно попросить разработчиков сайта сгенерировать файл, если на сайте есть актуальный каталог с ценами, описанием и фото
Через Excel (из файла) — загрузка готового прайс-листа
Вручную — добавление позиций по одной
Готовые прайс-листы
Оператор размещения дилерской сети на геосервисах совместно с заводом КАМАЗ разработал прайс-лист в Excel для самостоятельной загрузки товаров и услуг. В зависимости от статуса дилера или перечня оказываемых услуг скачайте нужный файл, адаптируйте ценовую политику и загрузите на геосервис.
Запасные части (Price_2GIS_ZapchastiKAMAZ)
Услуги сервисного центра (скоро)
Продажа автомобилей (скоро)
Как загрузить
Загрузите файл через кнопку «Загрузить файл CSV, YML, XLS».
Товары появятся в карточке через пару часов.
Данные о компании (Яндекс Бизнес)
Должны быть указаны актуальные сведения
Наименование дилера
Исключается добавление прямых упоминаний конкурентов в названии
Адрес
Фактическое местоположение дилерского центра
Блок «Особенности и реквизиты»
В разделе «О компании -> Данные»
Особенности
Согласно статуса дилера
Телефон общей линии
При наличии телефоны отделов продаж, кадрового отдела, сервиса
Ссылка на ваш сайт
Актуальные мессенджеры и социальные сети
Рабочий график
Фото и видео (Яндекс Бизнес)
Визуальное представление дилерского центра
Фотографии дилерского центра
Добавлены фотографии: фасад, входная группа, интерьер
Брендированное оформление (Яндекс Бизнес)
Соответствие фирменному стилю КАМАЗ
Визуальное оформление
Также в карточке должен быть использован логотип ПАО «КАМАЗ» и применено визуальное оформление в соответствие с предоставленным гайдлайном (прилагается)
Данное расширение открывается в рекламных тарифах
Логотип ПАО «КАМАЗ» на карте (Яндекс Бизнес)
Брендированное приоритетное размещение
Брендированное приоритетное размещение
Также должна быть подключена дополнительная опция с «Брендированное приоритетное размещение» для обеспечения визуального доминирования над конкурентами в поиске и на карте, увеличить долю показов и обращений по запросам бренда КАМАЗ, в том числе когда пользователи изначально ищут другие бренды по запросам товаров и услуг.
Ограничения (Яндекс Бизнес)
Что запрещено использовать
Запрещенные упоминания
Трансляция акций (Яндекс Бизнес)
Акции в разделе «Акции» или «Сторис»
Трансляция всех акций ПАО «КАМАЗ»
Трансляция всех акций ПАО «КАМАЗ» в раздел «Акции» или «Сторис»
Отзывы (Яндекс Бизнес)
Работа с отзывами клиентов
Ответы на отзывы
Должны присутствовать ответы на последние 20 отзывов
Регулярно отвечайте на новые отзывы в Яндекс Картах / Яндекс Бизнесе, особенно на свежие и негативные.
Правила ответов
Соблюдайте правила: отзыв должен описывать личный опыт, быть коротким, без персональных данных и рекламы, без грубостей и ложной информации.
Промоматериалы для сбора отзывов
В Яндекс Бизнесе также есть промоматериалы: в разделе «О компании» → «Промоматериалы» можно скачать макеты визиток, пирамидок и QR-коды для распечатки и размещения в точках продаж и ожидания, чтобы собирать больше отзывов и оценок. Яндекс не доставляет их физически — печать выполняете самостоятельно.
Правила и инструкции по отзывам Яндекс
Управление отзывами в Яндекс Бизнесе: https://yandex.ru/support/business-priority/ru/manage/reviews
Товары и цены (Яндекс Бизнес)
Влияет на индексацию и выдачу на Картах и в Навигаторе
Зачем заполнять
«Товары и цены» — важный элемент в наполнении карточек. В Яндексе раздел индексируется алгоритмами и влияет на выдачу на Картах и в Навигаторе. Это не просто оформление, а фактор ранжирования.
Где настроить
Раздел «О компании» → «Товары и услуги»
Три способа загрузки
Через YML — можно попросить разработчиков сайта сгенерировать файл, если на сайте есть актуальный каталог с ценами, описанием и фото
Через XLS (Excel) — загрузка готового прайс-листа
Вручную — добавление позиций по одной
Готовые прайс-листы
Оператор размещения дилерской сети на геосервисах совместно с заводом КАМАЗ разработал прайс-лист в Excel для самостоятельной загрузки товаров и услуг. В зависимости от статуса дилера или перечня оказываемых услуг скачайте нужный файл, адаптируйте ценовую политику и загрузите на геосервис.
Запасные части (price-list-Yandex-ZapchastyKAMAZ)
Услуги сервисного центра (скоро)
Продажа автомобилей (скоро)
Как загрузить
Загрузите файл через кнопку «Загрузить XLS».
Товары появятся на следующий день после модерации.
Поздравляем с завершением!
Вы изучили все требования к оформлению карточек
Отличная работа!
Вы завершили изучение требований к оформлению карточек дилерских центров в 2ГИС и Яндекс Бизнес
По всем вопросам обращаться:
Воронков Андрей
+79518963116 (WhatsApp/Telegram)